ホテルスタッフの評価

「ココチホテル沼津」は、現在営業中のホテルニューオータケの
スタッフが移行して運営を行います。
（ホテルニューオータケは今年９月で営業終了予定）

そして、そのスタッフの働きぶりに多くのお客様から感想や
お褒めの言葉を頂いております。その中でも、先日あるお客様
から頂いたコメントが、ホテルとして特に嬉しいコメントでした。

手前味噌なのは充分承知の上で、スタッフのモチベーション
向上の為にも、今回紹介をさせて頂きます。


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聞きしに勝る朝食会場に居たお姉さんでした。
ネット上で噂を聞いてはいたので、是非という気持ちがあった。
仕事の用事は三島にあったが、足を延ばして沼津にしました。
まさにその噂の彼女に会うために。

もうホテルの内容なんでどうでもいい。
壁が薄いだの、設備が古いだの、関係ない。

理屈抜きで、朝早くからあの笑顔を振りまく事の出来るスタッフを
抱えられたらあのホテルは幸せです。
私の事務所に欲しいですね。

　　　　　　　　　　(2011.5.7　楽天トラベルのクチコミより）
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自分の部下が褒められるのは、自分が褒められる以上に嬉しいものです。

ココチホテルが提供したいと思っている３つの価値の一つ、
Cordial Hospitality（真心からのおもてなし）をこのお客様のように
感じて頂けるよう、これからも従業員全員が同じ気持ちでサービスの
向上に努めて参ります。